Kommentare zu: Dell und ihre Lieferverzögerungen… Kundenfreundlich?! Keine Spur!

Von: Monzi

Monzi — Thu, 11 Feb 2010 11:23:04 +0000

Einmal und nie wieder eine Bestellung bei Dell !!!!!!! Haben am 23.01.2010 ein Notbook bestellt und es wurde uns als Lieferdatum der 04.02.2010 zugesagt was aber irgendwie aus der Luft gegriffen war. Sind seitdem ständig am nachfragen bei diesem unmöglichen und kundenunfreundlichen Hotline-Team. Bekommen die schauerlichsten Aussagen (Verpackung aus Polen kommt-oder ist auf dem Seeweg-oder Verpackung ist beschädigt-Paket hängt angeblich seit 01.02.2010 bei UPS in Frankfurt fest und weder Dell noch UPS können sagen warum. Die diversen Sachbearbeiter bei Dell sind allesamt sowas von interesselos und man hat nur das Gefühl, dass jedem dort alles egal ist…….ein ganz schlechter Service ! Hätte mir nicht gedacht, dass es in der heutigen Zeit einen so schlechten Kundenservice gibt.

Von: Elwood

Elwood — Wed, 15 Oct 2008 08:04:03 +0000

@DerJacko
Rechne nicht mit einem Entgegenkommen von DELL. Scheinbar nehmen die es lieber in Kauf, dass du deinen Auftrag stornierst. War bei mir so. Liefertermin zweimal verschoben, dann plötzlich in der Konfiguration nicht mehr lieferbar. Fragt man sich, wer sowas disponiert! Glaub mal nicht, dass die mit einem “Trostpflaster” rausrücken. Ich hätte dann nochmals 4 Wochen warten sollen. Nach der Stornierung hatte ich zwar keinen DELL, aber andere bauen auch gute Rechner!

“An APPLE a day keeps the doctor away!”

Von: DerJacko

DerJacko — Tue, 14 Oct 2008 11:34:12 +0000

Hab das selbe problem 20.08 bestellt! letzter Liefertermin 06.11! Kämpf gerade mit der Hotline! Di sagen aber kein entgegen kommen möglich! mir würde irgenein rabatt schon reichen oder ein schnickschnak mehr! Dell ist gerade in meiner service Ranking liste nach unten gerutscht!

Von: soter

soter — Tue, 19 Aug 2008 19:11:50 +0000

oo man, dann kann ich mich mal gedulden. hab heute 19.8 bestellt – vorraussichtlicher liefertermin ist der 25.9. über fünf wochen von anfang an zu kalkulieren ist schon dreist. naja kann nur jedem empfehlen, wenn es Preisnachlässe im offieziellen Angebot bis zum Liefertermin geben sollte, diese zurück zu fordern. Bei Verneinnung umtauschen und e

Von: Rein Martin

Rein Martin — Wed, 13 Aug 2008 13:01:35 +0000

Ich kann nur raten schön druck zu machen… Vielleicht wirds ja doch früher was wie bei mir

Von: softenpoet

softenpoet — Wed, 13 Aug 2008 11:46:41 +0000

na,vieleicht habe ich mehr glück…muß ein monat warten